پلتفرم ازما سعی در نزدیک شدن هرچه بیشتر ارتباط بین مردم و مسئولین دارد و ساماندهی درخواست های شما مردم از نمایندگان خود در سازمان های دولتی از اهداف ازما است.
آیا درخواست های مردم به صورت مستقیم به دست مسئولین میرسد؟
بله، درخواست های شما به صورت مستقیم به دست مسئولان میرسد و آنها میتوانند از طریق اپلیکیشن مخصوص مسئولین، آنها را مشاهده و در اسرع وقت به آنها رسیدگی نمایند.
زمان تقریبی رسیدگی به درخواست های مردم چقدر است؟
درخواست های شما به محض ثبت شدن به دست مسئولین میرسد و آن ها پس از بررسی درخواست، تصمیم میگیرند که چقدر زمان برای رسیدگی به مشکل نیاز است.
آیا همه مردم میتوانند از ازما استفاده کنند؟
بله، استفاده از ازما برای همه ی مردم امکان پذبر بوده و مردم در هر جایگاه اجتماعی میتوانند صدای خود را به گوش مسئولان برسانند. فقط کافی است اپلیکیشن ازما را به صورت رایگاه دانلود و نصب نمایند.
چگونه از پیگیری شدن درخواستم توسط مسئولین مطلع شوم؟
درصورت پاسخگویی مسئول به درخواست شما، وضعیت درخواست شما مطابق پاسخ مسئول تغییر میکند و شما در بخش پیگیری درخواست ها میتوانید آن را مشاهده کنید.
